其实🗿♱🌋每一个企业,哪怕再大,名声再好的企业,也都会被人投诉,这是不可避免的。🕎🈢
只是一般来说,有了投诉,上级就会去处理🌟🀚☺这种问题。
可现在,直接将投诉信扔掉这种做法,显然就是上面有人不作为。
这⛬🝛种🗿♱🌋不作为的时间长🐤了,就会出现人们口中店大欺客的一幕。
林清菡将垃圾桶里🕶🎃🎖的投诉信一封接着一封的🌟🀚☺翻出来。
“林总,你这”正要进公司的李娜无⛬🝡🌬意中看🌟🀚☺到这边🔍的一幕,脸色一变,连忙跑了过来,一脸的惊慌。
“自己看。”林清菡头也不抬的看着⛬🝡🌬手中的投诉信,在林清菡脚下,已经有不🃇下十封的投诉信,一地都是。
李娜一低头,当看到信封上投诉信三个字时,身体🔍猛地一震。
“这”李娜眼中,也尽是不解,显然,她也🌟🀚☺没见过这些投诉信,不清楚这些投诉信会被扔的事。
“李秘书,你让人来整理一下,把⚘👨这些投诉信都拿到办公室来吧。”张玄出声,随后给李娜使了个眼🕑🈹🃋色。
李娜哪里还不明白张玄的意思🌮🏍,连忙应道:“好,我现在就去让人收拾。”
张玄走过去,拉住林清💥菡的胳🌮🏍膊,开口道:“老婆,我们先上去吧,现在正是上班的点,人太多,看到也不好,毕竟不是什么好事。”
林清菡脸色难看的点了点头,冲李娜⛬🝡🌬开口道:“李秘书,一个小时内,把近期所有关于投诉的文件都给我找出来,放到我办公室!”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李⛬🝛娜跟🚕📍了林清菡几年,也很清楚林清菡是🍱🞔个什么性格。
这些投诉信,放到别人眼中,可能会立马吩咐手下的人去处理,但放到林清🙤🌗菡这,那是绝对🏌😭的大事,从一开始,林清🝒💮菡主张的观点,便是将客户的体验度放在林氏的第一位。
可现在,如此多的投诉信,可见林氏⛬🝡🌬客户的体验度,现在有多么糟糕。
上午十点。
林氏集团大厦顶楼,林清菡的办公室内。
整整上🚕📍百封投诉信全部被🗋🚅林清菡拆开,一个不落的🔍看了一遍。
张玄同样翻看了一些,饶是他,💹🖮也眉头皱起,有些事情,的确让人☱🃋气愤。