这🌒⚊🏭一番愉快的😧🃲交谈，客人满意了，问题就解决了。
两个人走🈙⚚👿出会客室，吴斌亲自带着对方换了房间，而且是给安排到了自己之前当楼💅🏡🛪层主管的所在楼层🜈⛰🞂，这里可都是他的亲信！
这也是唯一不给吴斌找麻烦的楼层，客人被🖻🗷安排入住以后，吴斌陪着对方检查了房间，确定没有问题，吴斌才转身离开。
然后吴斌来到了监控室，让人把客人闹事楼层的监控给自己调出来，尤其是事情发💅🏡🛪生当时的视频。
酒店使🄞⚑用的可是♐高清摄像头，还有录音的🝖功能。
然后吴斌拿着监控内容回到了事发楼层，将那位给🜧🄥⛏自己找茬的楼层主管和相关的负责人叫到了🏽🟢会议室。
“各位，事情我已经解决了，客人已经安抚好在🟔🜻其他的楼层入住了！”
“现在我们正式开始复盘今天这件事！”
“至于我之前所说的惩罚措施，并不作数，只是为了安抚客人！也谢谢大家当🌻🄎☁时的配合！”
“不过客人安抚好了，这件事还需要有个结果，到底问题出在了🐙哪里！”
“至于头发的问题，我知道，肯📧🝓定说不🜽清楚！”
“这个按照酒😧🃲店的规定，那就以客人投诉为准，酒店的规定该怎么惩罚就怎么惩罚！”
吴斌在大家坐下以后，先将整件事大概的说了一下，尤其🄜⚀是惩罚的问题，当时只是为了安抚客人而已。
他当然不会随意更改惩罚措施了，这个是酒店长久摸索出来的规则，要💻🗀是真的出了事情像是自己说的那样处罚，员工早就跑光了！
所以处罚的就只有那个负责房间的员工了，而且按照规定来处罚，对方就容易接受的多了，和吴斌之前说的相比，真的算是🄩⛴🞣好消息了！
所有人松了一口气，但是楼层主管却觉得，🖻🗷可能还未结束，吴斌看的眼神很不善！
“现在，我们处理一下另外一个问题，就是酒店经常忽视的，🖺我们的工作人员处理问题的能力这件事🜈⛰🞂！”
“我去找保安部门🏲🝾，要来了楼层监控，可以🖻🗷基本还原当时的情况！”
“因为摄像头距离比较远，所以要听清楚交谈内🟔🜻容的话，声音要放的很大，杂音或许会很难听，大家忍耐一下！”
吴斌真正要做的事情，就是把客人告诉自己的，工作人员处理问🐙题的态度不佳这件事重点抓一下！
这件事不只是他们的工作能力的问题，因为他怀疑，这是故意激怒客人，知道很大的矛盾以后，专门用来坑🍯自己的计策!