其实每一🍕个企业,哪怕再大,名声再好的企业,也都会被人投诉,这♕🈒是不可避免的。
只是一般来说,有了投诉,🇼上级就会去处😊理🍭这种问题。
可现在,直接将投诉信扔掉这种做法,显然就是上面有人😦🃫🚬不🄞⚓作为。
这种不🛔🜅⛔作为的时间长🛣🞎了,就会出现人们口中店大欺客的一😦🃫🚬幕。
林清菡将垃圾桶里的投诉信🇼一封接着一封的翻出来。
“林总,你这”正要进公司的李娜无意🜤🄃中看到这边的🔅♶🌽一🜆幕,脸色一变,连忙跑了过来,一脸的惊慌。
“自己看。”林清菡头也不抬的🎑看着手中的投诉信,在林清菡脚下,已经有不下十封的投诉信,一地都是。
李娜一🛔🜅⛔低头🅊,当看到信封上投诉信三个字时,身体猛地一震🄞⚓。
“这”李娜眼中,也尽是不解,显然,她也没见过这些投诉信📺,不清楚这些投诉信会被🙀😃扔的事。
“李秘书,你让人来🛣🞎整理一下,把这🐓些投诉信都拿到办公室来吧。”张玄出声,随后给李娜使了个🍪眼色。
李娜哪里还不明白张玄的意思,连忙应道:“好,我现在就去让人收拾😱🅌。”
张玄走过去,拉住林清菡的胳膊,开口道:“老婆,我们先上去吧,现在正🝠是上班的点,人太多,看到也不好,毕竟不是什么好事。”
林清🕁菡脸色难看的点了点头,冲李娜开口道:“李秘书,一个小时内,把近期所有关于投诉的文件都给我找出来,放到我办公室!”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了林清菡几年,🂈🌸也🜷很清楚林清菡是个什么性格。
这些投🛔🜅⛔诉信,放到别人眼中,可能会立马😊吩咐手下的人去处理,但放到林清菡这,那是绝对的大事,从一开始,林清菡主张的观点,便是将客户的体验度放👖🈳在林氏的第一位。
可现在,如此多的投🛣🞎诉信,可见林氏客户的体验度,现在有多么糟糕。
上午十点。
林氏集团大厦顶楼,林清菡的办公室内。
整整上百封投诉信全部🂈🌸被林清菡拆开,一个不落🃠🙐的看了一遍。📺
张玄同样翻看了一些,饶是他,也眉头皱起,有些🆒🎿🖹事情,的确让人气愤。