其实每一个企业,哪怕再大,名声再好的企业,也都会被人投诉,这是不可避免的。
只是一般来说,有了投诉,上🝧🍢级就会去处理这种问题。
可现在,直接将投诉信💀🎬扔掉这种☉做法,显然就是上面有人不作🌃为。
这种不作为的时间长了,就会出现人们口中🖇店大欺客的一幕。
林清🔄♫菡将垃圾桶里的投诉信一封接着一封的翻出⛻🟥🟔来。
“林总,你这”正要进公司的李娜无意中看到这边的一幕,脸🌃色一变,连忙跑了过来,🌷🃬🚸一脸的惊慌。
“自己看。”林清菡头也不抬的看着手中的投诉信,在林清菡脚下,已经🏧有不下十封的投诉🉈🅚信,一地都是。
李娜一低头,当🞲看到信封上投诉信三个字时,身⛻🟥🟔体🆫💝💷猛地一震。
“这”李🆏娜眼中,也尽是不解,显然,她也没见过这些投诉信,不清楚这些投诉信会被扔的事。
“李秘书,你让人🍶🌡来整理一下,把这些投诉信都拿到办公室来吧。”张玄出声,随后给李娜使了个眼色。
李娜哪里还不明白张玄的意思,连忙应道:“好,我现在🗅就去让人收拾。”
张玄走过去,拉住林清菡的胳膊,开口道👚:“老⛻🟥🟔婆,我们先上去吧,现在正是上班的点🌷🃬🚸,人太多,看到也不好,毕竟不是什么好事。”
林清🔄♫菡脸色难看的点了点头,冲李娜开口道:“李秘书,一个小时🜮内,把近期所有关于投诉的文件都给我找出来,放到我🌥办公室!”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了林清菡几年,也很清楚☉林清菡是个什么性格🖍👘。⛛🛆🚊
这些投诉信,放到别人眼中,可能会立马吩咐手下的人去处理,但放到林清菡这,那是绝对的大事,从一开始,林清菡主张的观点,便是将客户的体验度放在林氏的第一位。
可现在,🆏如此多的投诉💀🎬信,可见林氏客户的体验度,现在有多么糟🜮糕。
上午十点。
林氏集团大厦顶楼,林清菡的办公室内。
整整🔄♫上百封投诉信全部被林清菡拆开🁤🇰🜉,一个不落的看了一遍。🌃
张玄同🙪🍌🆬样翻看了一些🝗😢,饶是他,也眉头皱起,有些事情,的🕪确让人气愤。