其实每一个企业,哪怕再大,名声再好的企业,也都会被人投诉,这是不可😡🂻避👒免的。
只是一般来说,有了投诉,上🍴级就会去处理这种问题。
可现在,直接将投诉信扔掉这种做法,显🈥🀛♉然就😽是上面有🅺人不作为。
这种🎩不作为的时间长了,就🏸🞴😘会🍴出现人们口中店大欺客的一幕。
林清菡将垃圾桶🂊🍉🆌里的投诉信一封接着一👹🍳🌈封的翻😽出来。
“林总,你这”正要进公🔸司🏸🞴😘的李娜无意中看到这边的一幕,脸色一变,连忙跑了过来,一脸的惊慌。
“自己看。”林清菡头也不抬的看着手👹🍳🌈中的投诉信,在林清菡脚下,已经有不下十封的投诉信,一地都是🝅🈲🂌。
李娜一低头,当看到信封上投🍴诉信三个字时,身体猛地一震。
“这”李娜眼中,也尽是不解,显然,她也没见🇯🜂过这些投诉信,不清楚这些投诉信会被🁘扔📻的事。
“李秘书,你让🂊🍉🆌人来🄑☟整理一下,把这些投诉信都拿🚿🙋到办公室来吧。”张玄出声,随后给李娜使了个眼色。
李娜哪里还不明白张玄的意思🍴,连忙应道:“好,我现在就去让人收拾。”
张玄走过去,拉住林清菡的胳膊,开口道:“老婆,我们🏵🞝先上去吧,现在正是上班的点,人🔜太多,看到也不好,毕竟不是什么好🟋🛨🞾事。”
林🌯🂨👑清菡脸色难看的🝏点了点头,冲李娜开口道:“李🚿🙋秘书,一个小时内,把近期所有关于投诉的文件都给我找出来,放到我办公室!”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了林🟃🚢🕀清菡几年,也很清楚🔣林清菡是个什么性格。
这些投诉信,放到别人眼中,可能会立马吩咐手下的人去处理🇼🝼,但放到林清菡这,那是绝对的大事,从一开始😺🆝,林清菡主张的观点,便是将客户的体验度放在林氏的第😢一位。
可现在,♼如此多的投诉信,可见林氏客户的🆜体验度,现在有多么糟糕🚰🖾。
上午十点。
林氏集团大厦顶楼,林清菡的办公室内。
整🌯🂨👑整上百封投诉信全部被林清菡拆开,一个不落的看了一遍。
张玄同样翻看了一些,饶是他🍴,也眉头皱起🆜,😽有些事情,的确让人气愤。